มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบได้

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเราวนอยู่กับเรื่องเดิม ๆ ไม่กี่เรื่อง เช่น เปิดบัญชีต้องใช้อะไรบ้าง ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วเงินเข้าเมื่อไหร่ หรือถอนเงินต้องยืนยันตัวตนอย่างไร เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ในหน้านี้ให้ครบ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งสามช่องทางรองรับการโอนผ่านมือถือโดยตรง ไม่ต้องเข้าสาขาหรือใช้บัตร เมื่อโอนแล้วระบบจะตรวจสอบยอดและอัปเดตในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อ ๆ ไปจะเร็วขึ้น เพราะข้อมูลบัญชีถูกบันทึกไว้แล้ว ถ้าคุณอยู่ในขอนแก่นหรือต่างจังหวัด การเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือก็ทำได้เต็มรูปแบบ ไม่ต่างจากเดสก์ท็อป ล็อบบี้เกม ช่องทางฝาก-ถอน และซัพพอร์ตอยู่ในหน้าเดียวกัน